የንግግር ሥነ-ምግባር እና የንግድ ግንኙነት

ውይይትን የመቀጠል ችሎታ እና በተመሳሳይ ጊዜ በየትኛውም ህብረተሰብ ዘንድ ተቀባይነት ለማግኘት ወሳኝ የሆነ የውስጥ አዋቂ ሰው ነው. የምትናገረው የንግግር ስርዓቶችን የምታውቅ ከሆነ እና እንዴት በጣም ወሳኝ እና ለትክክለኛነት አስፈላጊ እንደሆኑ ከተረዳ በአካባቢያቸው ላሉ ሰዎች ማራኪ ነው.

የንግግር ሥነ-ምግባር - ምንድነው?

የንግግር ግንኙነት ስርዓተ-ጉዳይ በኅብረተሰብ ውስጥ ስኬታማ እንቅስቃሴን, እንዲሁም የግል እና የሙያ ዕድገቱ, ጠንካራ ወዳጅነት እና የቤተሰብ ግንኙነቶችን ማጠናከሪያ በጣም አስፈላጊ ነው. የንግግር ሥነ-ምግባር የንግግር ባህሪያት ስርዓት ነው, በአንዳንድ ሁኔታዎች ውስጥ የቋንቋ መገልገያዎችን አጠቃቀም ደንቦች. በንግግር, በቋንቋ, በሥነ-ልቦና እና በሥነ-ልቦና-እውቀት ላይ የተመሰረተ የቃል ንግግርን ለመቆጣጠር.

የንግግር ሥነ ምግባር ምን ያካትታል?

በጣም የታወቀው የንግግር ሥነ-ምግባር የሚከተሉትን ያካትታል-

1. የመልካም አቀራረብ, ሰላምታ, ስንብት, ምስጋና, ጥያቄ.
2. የማሰራጫ መንገዶች.
3. የንግግር ባህል የቋንቋ አጠቃቀምን, የመጥባትን ቃላትን ማስወገድ, የቃል እና ግጥም መግለጫዎች ማለት ነው.
4. Taboo የተከለከሉ መግለጫዎችን እና ቃላትን መጠቀም አለመጠቀም ነው.
5. የድምፅ, የድምፅ መጠን እና የድምፅ መጠን የጊዜ ብዛት. የምልክት ቋንቋ እና ፊይላዊ መግለጫዎች .

የንግግር ባህሪ ተግባራት

አንድ ሰው የንግግር ሥነ-ምግባር እንደነዚህ ሊደረስበት ይችላል-

1. እውቂያ - ማስተካከያ - እራሱ ለራሱ የመልዕክት መልእክቱን በማዘጋጀት እራሱን ወደ አንድ ሌላ ትኩረት ሲሰጠው በንግግሮቻቸው ውስጥ ራሱን መግለጽ ይችላል.
2. ተሞሌታ ወይም ረቂቅ - ትኩረት ሇመሳብ መሳተፌ ነው, ሇአንዴ ውይይቱን ሇማዴረግ በማሰብ ሇተሳታፊው ውይይቱን እንዱቀጥሌ ማበረታታት ነው.
3. ተጨባጭ - ከተጠቃሚው ጋር በንግግር መስተጋብር ውስጥ ካለው አቋም ጋር በማነፃፀር.
4. በፈቃደኝነት - ከእሱ ትርጓሜ አመጣጡ , በእሱ ላይ ካለው ተጽእኖ አንጻር የእራሱ መግለጫ ነው. በጥያቄዎች, ግብዣዎች, ፍቃድ, ስጦታ እና ምክር በተገቢ ሁኔታ ሊታይ ይችላል.
5. ስሜታዊ - ከሰዎች ስሜት, ስሜትና አመለካከት ጋር ይዛመዳል. በተጨማሪም, በምን ዓይነት ስሜታዊ ፍላጎት ላይ በመመርኮዝ የተወሰነ የሥነ-ምግባር ቀመር መምረጥ ይችላል.

የንግግር መመሪያ

እንደዚህ ያሉ የተለመዱ የንግግር አነጋገሮች አሉ:

1. ለሰላም ወዳጃዊ አቀባበል እና ለቡድኑ አስተሳሰቦች ጥሩ አቀባበል ነው. ሴት ወንድን ሴት ሰላምታ ለመቀበል ቅድሚያ የሚሰጣቸው, እና በዕድሜው ትንሹ የእድሜ ሽማግሌ መሆን አለባቸው. አንድ ሰው ክፍሉን ውስጥ ሲገባ በመጀመሪያ ሰላምታ መስጠት አለበት. አንድ ወንድ ሴትን ወይም አዛውንቱን ተቀምጦ ብሎ ሰላምታ ቢሰጥ መቆም አለበት.
2. ራሱን ማስተዋወቅ, አንድ ሰው አስቀድሞ መጠራት አለበት. በዕድሜ የገፉ ሰዎች ወንዶችንና ሴቶችን በአቅራቢያቸው ላሉ ወጣቶች ወይም ዝቅተኛ መሆን አለባቸው. ሰዎች እርስ በእርሳቸው በሚገናኙበት ጊዜ, እርስዎን አንድ ላይ ማምጣት እና የሚወክለውን ሰው ስም መስጠት አለብዎት. ሰውየው ከሙዚቱ በፊት ተቀምጧል, መነሳት አለበት. አንዲት ሴት በዕድሜ የገፋች ሴት ካልተወለችች ልትቀመጥ ትችላለች. ከገለጹ በኋላ እርስ በእርሳችሁ እጆቻችሁ መንቀጥቀጥ ያስፈልጋችኋል.
3. በውይይቱ ወቅት የድምፁን ድምጽ መከታተል ያስፈልግዎታል. ተፈጥሯዊ እና ከፍተኛ አይደለም. በተመሳሳይ ጊዜ አንድ ሰው በከፍተኛ አድናቆት እና በማስተማር ሰዎችን ማጨፍ የለበትም. ከፍ ያለ ክበቦች ተወካዮች ጋር በመነጋገር በትንሽ በትንሹ ስለ ሁሉም ነገር መነጋገር ይገባናል. እንደ ፖለቲካ እና ሃይማኖት ያሉ ርዕሶችን ማስወገድ አለብዎ.
4. ማዳመጥ (መከታተል) የመማር ዋነኛ ምልክቶች አንዱ ነው. የሚናገርበትን ሰው ማደናቀፍ ሳይሆን ፍላጎታቸውን ማሳየት ነው. እንደነዚህ ዓይነት ጥያቄዎችን መጠየቅ ይችላሉ "በእውነት?", "ቀጥሎ ምን ይሆናል?"
5. እስክትጠየቁ ድረስ ስለራስዎ አይነጋገሩ. በምትናገርም እንኳ ልከኛ እና ልከኝነትን መለየት አስፈላጊ ነው. ሰዎች በድርጊቶች ላይ ተመስርተው እና የሚኮሩ ታሪኮችን ማዳመጥ የለባቸውም.
6. ከሌላው ሰው ጋር ቅርበት ማድረግ የለብዎትም. የ "የግል ቦታ" ዞኑን መመልከት ጠቃሚ ነው.

የንግግር ኦፊሴላዊ ባለሥልጣን

ስለ ንግግር ባህሪያት እና በመደበኛ ግንኙነት ጊዜ ማስታወስ አስፈላጊ ነው. እዚህ የሚከተሉትን ደንቦች መከተል አስፈላጊ ነው:

1. "Hello", "Good afternoon" በሚለው ቃላት ሰላምታ ይለዋወጡ. እንደ "ጤና ይስጥልን", "ጤናማ" የመሳሰሉ አረፍተ ነገሮችን ማስወገድ አለብህ.
2. ይግባኝ በ "አንቺ" ላይ ብቻ እና በአክብሮት መሆን አለበት.
3. የንግግር ንግግሮች ለትርጁማን አስተማሪ እና ለማዳመጥ ችሎታ ትኩረት ይሰጣል.

በንግድ ግንኙነት ውስጥ የንግግር ሥነ-ምግባር

የአንድ የንግድ ድርጅት ሰው ንግግ ሰው የራሱ ባህሪ እንዳለው ይታወቃል. እሱም የሚነሳው ከማንኛውም ምርት ጋር የተያያዘ አንድ አይነት እንቅስቃሴን መሰረት ያደረገ ነው. በተመሳሳይ ጊዜ የንግድ ግንኙነቶቹ ወገኖች በተለመደው ሁኔታ ውስጥ ናቸው, የሰዎችን ባህሪያት አስፈላጊ የሆኑትን መመዘኛዎች እና መመዘኛዎች ይደነግጋሉ. ይህ ዓይነቱ ሥርዓት በሰዎች መካከል ግንኙነት ለመፍጠር, የጋራ እንቅስቃሴዎችን ለመገንባት, ለጋራ ተግባራት መረጃን ለማዛመድ ያገለግላል. የንግድ ግንኙነቱ ስያሜዎች እንደዚህ ያሉ ጠቃሚ ነጥቦች አሉበት.

1. ለንግድ ስብሰባዎች ዘግይተው መድረስ አይችሉም.
2. ለእንግዶች መሰጠት በጥንቃቄ መዘጋጀት.
3. ጥብቅ ገጽታ.
4. ከስብሰባው በፊት ስለሚያገኛቸው ሰዎች መረጃ መሰብሰብ አስፈላጊ ነው.

በኢንተርኔት ንግግር ንግግር

የንግግራቸው ባህልና የንግግር ባህል በኢንተርኔት ላይ ይገኛል. እዚህ የተለመደው በየዕለቱ በሚደረግ የሐሳብ ልውውጥ አንድ ሰው ውይይቱን እንዲጀምር መቀበል በጣም አስፈላጊ ነው. ስለ ጓደኛ ወይም ጓደኛ, እድሜያችን ወይም ከዚያ በታች የሆነ ሰው የምንነጋገር ከሆነ ደረጃውን የጠበቀ "ሄሎ" ሰላምታ መስጠት እንችላለን. ከውጭ ዜጎች ጋር ግንኙነት ሲፈጠር የተለመደው ቋንቋ ማግኘት በጣም አስፈላጊ ነው. አብዛኛውን ጊዜ የውጭ ዜጎች እንግሊዝኛ ይጠቀማሉ. «ሰላም», «ደህና ቀን», «መልካም ምሽት» በሚለው ሐረጎች ውስጥ ያሉ አሮጌ ሰዎች ወይም የማይታወቅ እንግዳ. እንደዚሁም ከንግድ ስራ ጋር ግንኙነት ያላቸውን ሰዎች ለመቀበል ተመሳሳይ ነው.

አንዳንድ ጊዜ ከጓደኞቻቸው, ከጓደኞቻቸው ጋር, ኦዶዶዶማኪ በአህጽሮተ ቃላት ቢጠቀሙም, በሁሉም ቃላት ሊረዱት ይችላሉ. በእንግሊዝኛ ውስጥ ይህ ከ "እርስዎ" ይልቅ "u" ሊሆን ይችላል. በኢንተርኔትና በየቀኑ በሚያስተላልፈው ግንኙነት መካከል ያለው ልዩነት ማለት እውነታውን ብቻ ወይም ሃሰተኛ ስሜቶችን ያለ ቃላትን የሚያሳዩ የተለያዩ ፈገግታዎችን መጠቀም ነው. በጭንቀት, በደስታ, በፍቅር እና በሌሎች ፈገግታዎች ሊሆን ይችላል. አንዳንድ ጊዜ ስሜታቸውን ከመግለጥ ባሻገር ፈገግታዎች ይልቅ ልዩ ልዩ የስርዓተ ነጥብ ምልክቶች ይጠቀማሉ.

ዘመናዊ ወጣቶች የንግግር ሥነ ምግባር

ሁሉም ልጆች የተለያየ ዓይነት ደረጃ ባላቸው የተለያዩ ቤተሰቦች ውስጥ የተወለዱ ስለሆኑ እና ለአንዳንድ ሰዎች የተለመዱ ስለሆነ ሌሎች ደግሞ ተቀባይነት የሌላቸው ሊመስሉ ይችላሉ. ሆኖም ግን, ለሁሉም ታዳጊዎች እና ወጣቶች የተለመደን አንድ ነቅቶ ማውጣቱ ይቻላል:

1. ሰላምታ - "Hello", "Hallow", "Healthy".
2. አንድ ውይይት - "እንዴት ነህ?", "እንዴት ነሽ?", "ምን አለ?".
3. ቃለ-ምልልስ ሲሰሩ, እንደ "ፓካ", "ኑ" የሚለውን የመሳሰሉ ሃረጎች ዘወትር ጥቅም ላይ ይውላሉ.

በንግግር ሥነ-ምግባር ላይ ያሉ መጽሐፍት

በሥነ-ጽሁፍ ውስጥ የትኛው መለያ እና ንግግር ምን መሆን እንዳለበት የሚገልፀው ጽሑፍ በጽሑፎች ውስጥ መሆን አለበት. በጣም ተወዳጅ መጽሐፍት ውስጥ:

1. "የንግግር ሥነምግባር እና የግንኙነት ባህል" ናታልያ ፎርኖቭስካያ . መጽሐፉ ለአፍ መፍቻ ቋንቋ ተናጋሪዎች ስለ የንግግር ሥነ ምግባር ደንቦች ይናገራል.
2. "በሩሲያኛ ግንኙነት ንግግር. ሥነ-መለኮት እና ልምምድ "Natalia Formanovskaya . መጽሐፉ ወደ መገናኛ ግንኙነት ችግር ላላቸው ሰዎች ሁሉ ነው.
3. "የሩሲያ የንግግር ሥነ-ምግባር. የፖሊቲካ ንግግር ልምምድ "አላት አሲሺና . የመጽሐፉ አላማ የንግግር ችሎታን ብቻ ሳይሆን የሩስያ ቋንቋን ብቻ የሚማሩ ሁሉ ለማስተማር ነው.