የሽምግልና ሂደት

በየቀኑ በዓለም ውስጥ የተለያዩ የግጭት ሁኔታዎች አሉ, አንዳንድ ጊዜ ውጤታቸው ለአንዳንዶቹ ብቻ አጥጋቢ እና አንዳንዴም ከግጭት እና ከድጋፍ ሰጭ ወገኖች እርቀትን የሚያራምድ መንገድ ለሁለቱም አዎንታዊ በሆነ መንገድ ሊከሰት ይችላል. ስለዚህ የግጭት አፈታት መንገዶች አንደኛው, የሶስተኛ ወገን ተሳትፎ, ግጭቱን ለመፍታት ብቻ ፍላጎት ያለው ገለልተኛ የሆነ, የሽምግልና ሂደት ነው.

በቀኝ በኩል ሽምግልና ከነሱ አማራጭ የግጭት ቴክኖሎጂዎች አንዱ ነው. ሦስተኛው ወገን ተጋጭ አካላት በግጭቱ ላይ አንድ ልዩ ስምምነት ያዘጋጁበት አስታራቂ ነው. ሁለቱ ወገኖች ክርክር ለመፍታት እና መፍትሄ ለመስጠት አማራጭን የመቀበል ሂደትን ይቆጣጠራሉ.

የሽምግልና መሰረታዊ መርሆች የሚከተሉት ናቸው-

1. ሚስጢራዊነት.
2. መከባበር.
3. ፈቃደኛነት.
4. የአሰራር ሂደቱን ግልጽነት እና ታማኝነት.
5. የፓርቲዎቹ እኩልነት.
6. የሸምጋዩ ገለልተኛነት.

የሽምግልና ጽንሰ-ሐሳብ በጥንት ዘመን መፈጠሩን ልብ ማለት ያስፈልጋል. በታሪክም ውስጥ, በባቢሎናውያንና በፋሚካሪዎች መካከል የሚደረጉ ንግግሮች ተመሳሳይ እውነታዎች ይታወቃሉ.

እንደ ዘመናዊ የግጭት አፈታት ዘዴ, ሽምግልና በ 20 ኛው ክፍለ ዘመን ሁለተኛ አጋማሽ, በአውስትራሊያ, በዩናይትድ ስቴትስና በዩናይትድ ኪንግደም.

የሽምግልና ዓይነት እና ስልቶች:

1. ተለዋዋጭ. ተሳታፊዎች በግልግሉ የሽምግልና ሂደትን መወሰን ይችላሉ. ሦስተኛው ወገን ሸምጋዩ እነርሱን ይከተላቸዋል. የዚህ ዓይነቱ ቁልፍ ክፍሎች መስማት እና መስማት ናቸው. በውጤቱም, ተሳታፊዎች አንዳቸው ለሌላው ፍሊጎት የበሇጠ ተነሳሽነት እንዱኖራቸው እና እነርሱን ሇመረዳት ሞክር.
2. ማገገም. ሁኔታዎች ለውይይት እንዲፈጠሩ የተፈጠሩ ሲሆን ዋነኛው ዓላማ በጦርነቱ ውስጥ በሚካሄዱ ወገኖች መካከል ያለውን ግንኙነት መልሶ ማቋቋም ነው. ያም በዚህ ጉዳይ ላይ የአማካሪው ዋንኛ ተግባር ለተጋጭ ወገኖች አስፈላጊውን ሁኔታ መፍጠር ነው
3. ችግሮችን ለመፍታት ሽምግልና. በሁለቱም ወገኖች ላይ ብቻ ያተኮሩ እንጂ በአቋማቸው ላይ አይደለም. ሸምጋዩ መጀመሪያ ላይ ተጋጭ አካላት አቋማቸውን እንደሚያሳዩ, ከዚያም የጋራ ጥቅሞችን ፈልገው እንዲያገኙ ይረዳቸዋል.
4. ምናምን. ሸምጋዩ እና ተጋጭ አካላት በውይይቱ ወቅት እርስ በእርስ ተፅእኖ ይኖራቸዋል.
5. የቤተሰብ-ተኮር. ይህ ዝርያ በቤተሰብ ግጭቶች, በተለያየ ባህል እና በተለያዩ ትውልዶች ስርዓት ላይ የተመሰረተ ነው.

የሂደቱን ሂደት ለማካካስ ደረጃዎቹን የሽምግልና ደረጃዎችን ተመልከቱ.

1. መተማመን እና አወቃቀሮች (በዚህ ደረጃ የሽምግልና ሂደት ውስጥ የሚስተዋል ለድርጊቶቹ ግንኙነት መሠረት ነው).
2. ሁኔታዎችን መተንተን እና ያሉትን ችግሮች መለየት (ይህ ደረጃ ችግሮችን ለመለየት ጠቃሚ የሆኑትን እውነታዎች ለመተንተን የተዘጋጀ ነው (ይህ ደረጃ በከፊል ከመጀመሪያው ደረጃ መጨረሻ ጀምሮ ይጀምራል).
3. ተለዋጭ መፍትሔዎችን ፈልግ (የሁሉንም ችግሮች, የችግሮቹ መፍትሔዎች እና ዋናዎቹ መፍትሔዎች እና በሁለቱም በኩል ባሉት መስመሮች እና ችግሮች ውስጥ ሊደበቁ የሚችሉ መፍትሄዎችን መፈለግ).
4. የውሳኔ አወሳሰድ (የዚህ ደረጃ ዋና ሥራቸው በውሳኔ አሰጣጡ ተሳታፊዎች የጋራ ስራ ይሆናል, ይህም ለእነሱ ይሆናል የተሻለ).
5. የመጨረሻውን ሰነድ ረቂቅ (የተጋጭ ወገኖች ያቀረቧቸው ውሳኔዎች በግልጽ የተቀመጡት ስምምነት, ሰነድ ወይም ሰነድ ይደረጋሉ).

የሽምግልና ሂደቱ በተጋጭ አካላት መካከል አዲስ ግጭት ሳይፈጠር ስምምነት እና ስምምነት ላይ ለማድረስ ይረዳል. እንደዚሁም ሁሉ በጣም አስፈላጊው ሽምግልና የእያንዳንዱን የተጋጭ ፓርቲን እራስን በራስ የመደገፍ እና እንዲያውም በአንዳንድ ሁኔታዎች ለትፍረተኝነት ጣልቃገብነት ምትክ ሆኖ ያገለግላል.