ብዙውን ጊዜ የጉዞ ወኪሎችን የማስተዋወቂያ ብሮሹር መመልከት በሆቴሎች እና ሆቴሎች የሚሰጠውን ሚስጥራዊ "የሆቴል አገልግሎት" እናገኛለን. በእንግሉዝኛ የመነሻ ግንዛቤ በቀጥታ በክፌስ ውስጥ ስለሚቀርቡ አንዳንድ አገሌግልቶች እንዯሆነ መገመት በቂ ነው. ስለ እሱ ምንነት ተጨማሪ ዝርዝሮች - በሆቴሉ ውስጥ የመመገቢያ አገልግሎት, ምን እንደሚያካትት እና እንዴት ጥቅም ላይ እንደሚውልና በእኛ ጽሑፉ እንደሚብራራ.
በሆቴሉ ውስጥ የአገልግሎት ክፍል-አገልግሎት (የሆခန်း አገልግሎት) በክፍለ ውስጥ ያለ አገልግሎት አይደለም. ብዙውን ጊዜ ይህ ቃል ምግብ እና መጠጥ በቀጥታ ወደ ክፍሎቹ ማድረስን ያመለክታል, ነገር ግን ከፍተኛ ደረጃ ያላቸው ሆቴሎች በክፍል ውስጥ እና ሌሎች በርካታ አገልግሎቶችን ያካትታሉ, ለምሳሌ የፀጉር ሥራ ባለሙያ, የአሳሽ አርቲስት, ማሴር, የፕሬስ ማመላለሻ, ወዘተ. ስለ ሆቴሉ ምድብ ብዙውን ጊዜ በክፍል ውስጥ በአገልግሎቶች መጠን እና ደረጃ የተመሰረተ ነው. ለምሳሌ, ባለ አምስት ኮኮብ ሆቴል እንግዳዎቹን በፍጥነት እና ቢያንስ በቀን ቢያንስ 18 ሰዓታት ውስጥ በክፍለ ሀገር ውስጥ ፈጣን እና ጥራት ያለው አገልግሎት መስጠት አለበት.
የቤቶች አገልግሎት ባህሪያት
- በክፍሉ ውስጥ ሊመደቡ የሚችሉ የምግብ እና የመጠጫ መለኪያ ምግቦች በእያንዳንዱ ክፍል ውስጥ ባለው ምናሌ ውስጥ ይታያሉ.
- ውድ የሆኑ ሆቴሎች ለእንግዶች የእንግዳውን ምግቦች በስጦታዎ እንዲመዘግቡ እድል ይሰጧቸዋል.
- በክፍሉ ውስጥ ያለው የግል አገልግሎት በክፍል ውስጥ በስልክ አገልግሎት በቀን 24 ሰዓት መከታተል ይቻላል.
- የክፍል ውስጥ ሥራ አስኪያጅ እንግዳውን ለመጠጥ ወይም ለስጦሽ መምረጥ አለበት, የትዕዛዝ ጊዜ ማሟላቱን (ከ 30 ደቂቃ ያልበለጠ);
- እንግዳው ምንም አይነት ምኞት ካልገለፀ, ትዕዛዙ በፍጥነት መድረስ አለበት - ይሄ የተደረገው እንግዳውን እንዳይረብሽ ለማድረግ ነው.
- ጥቅም ላይ የዋሉ እቃዎች እና ቁሳቁሶች እንግዶች አብዛኛውን ጊዜ በአገናኝ መንገዱ ውስጥ ተዘዋውረው ወይም እዚያው ክፍል ውስጥ እዚያው እንዲቀመጡ ማድረግ ናቸው.
- የታሸጉ ምግቦችን እና መጠጦችን, ልዩ መሣሪያዎችን እና የማገዶ ዕቃዎችን (ሰርቪስ በማቅረብ, ትሪዎች, ሰንጠረዦች, ቴምፕ ኮንቴይነሮች ወዘተ ...) ውስጥ በክፍሉ ውስጥ ጥቅም ላይ ይውላሉ.
- ወደ ክፍሉ የሚያስገባውን ምግብ በመጠኑ ወጪ ውስጥ ሊገባ ይችላል, ነገር ግን ብዙውን ጊዜ የክፍል ውስጥ አገልግሎቱ በተናጠል ይከፈላል.
- በቤት ውስጥ ለሚቀርቡት ምግቦች እና መጠጦች በቤት ውስጥ ለሚደረግ የምግብ ዋጋ ከ 10 እስከ 15 በመቶ ሊጨምር ይችላል.
- በክፍሉ ውስጥ ወይም በክው የመጠለያ ቢሮ ውስጥ ለክፍያዎ መክፈል ይችላሉ.
- የክፍል ውስጥ ሰራተኞች ጥቆማ ሊሰጣቸው ይገባል.